个人数据隐私政策

更新日期 29/10/2026。适用于 bigmap.vn 网站及 iOS 和 Android 上的 BIGMAP 应用。

BIGMAP（bigmap.vn）由 Bignet 公司运营。我们仅收集您所用功能所需的数据，不出售个人数据，不将数据用于定向广告，也不会在其他方的应用或网站上追踪您。

1. 我们收集的数据

• 用户账户： 姓名、手机号（必填，用于登录及在您发送请求时供商户联系您）、邮箱、出生日期和地址（选填，由您自行补充）、密码（以单向加密形式存储）。
• 您提交的内容： 咨询消息、预约、评价、地点推荐、违规举报。
• 位置： chỉ khi bạn cho phép, để tìm cơ sở gần bạn và tính đường đi. Khi bạn bấm “Bắt đầu” dẫn đường, ứng dụng tiếp tục cập nhật vị trí cả khi tắt màn hình (Android hiện thông báo “BIGMAP đang dẫn đường”, iPhone hiện biểu tượng vị trí trên thanh trạng thái) để chỉ dẫn từng bước, và dừng ngay khi tới nơi hoặc thoát dẫn đường. Ngoài lúc dẫn đường, ứng dụng không lấy vị trí khi chạy nền. Vị trí trong lúc dẫn đường chỉ dùng để chỉ đường (gửi lên máy chủ khi cần tính lại đường đi), BIGMAP không lưu lịch sử di chuyển của bạn.
• 搜索记录和使用情况： 搜索关键词、每日搜索/导航次数（用于按账户等级执行额度限制）。
• 匿名使用统计： 您查看的商家、筛选条件、搜索词和联系操作，仅关联一个经加密的随机设备代码——不包含姓名、电话、账户或GPS位置。仅用于汇总统计和更合适的结果排序；13个月后自动删除。
• 识别码： 账户 ID；对于企业账户，还包括用于推送新客户通知的设备标识。
• 技术数据： 访问时间、IP 地址、浏览器/设备类型 — 用于防范垃圾信息、滥用及保障安全。

Ứng dụng chỉ mở thư viện ảnh / camera khi bạn chủ động gửi ảnh trong tin nhắn (hoặc chủ cơ sở đổi logo); không truy cập danh bạ hay micro, và không dùng công cụ quảng cáo của bên thứ ba.

2. 使用目的

• 提供以下功能：搜索、地图、导航、在线咨询、预约、收藏地点、积分和等级。
• 将您的需求转给合适的商户为您提供咨询。
• 管理账户，防止重复提交、欺诈和违规内容；处理违规举报。
• 汇总统计（不可识别个人身份），用于改进服务。

3. 数据共享

• 经营场所： 当您发送消息或预约时，您的姓名和内容将转给商户。手机号仅对已确认接受您请求的商户显示。
• 评价 您撰写的内容将连同简称一起公开显示。
• 服务提供商 代表我们处理数据：Vietmap（地图、地址搜索、路线计算 — 仅接收坐标，不接收账户信息）、Expo、Apple 和 Google 的推送通知服务、服务器提供商。
• Google Analytics đo lường lượt truy cập web và app (trang / màn hình đã xem, từ khóa tìm kiếm, loại thiết bị) theo mã máy ẩn danh — không gửi tên, số điện thoại hay vị trí GPS, không dùng để quảng cáo.
• 国家机关 有权机关（在法律要求时）。

4. 存储与安全

数据存储在 BIGMAP 的服务器上，通过 HTTPS 加密连接传输。密码经单向加密。仅经授权的人员可访问数据，所有管理操作均记录日志。账户数据保留至您删除账户为止。

5. 删除账户和数据

您可随时删除账户：在应用内进入 账户 › 删除账户，或按照以下说明操作： bigmap.vn/xoa-tai-khoan.

删除时，我们会立即删除资料、地址、已收藏地点、积分和使用记录，并退出所有设备。已转给商户的请求和消息将作为您与商户之间的交易记录保留（不再与账户关联）；您可以通过邮件要求一并删除这部分数据： hotro@bandoso.org，我们将在 30 天内处理。

6. 您的权利

根据越南个人数据保护相关法律，您有权查看、更正、删除个人数据，撤回同意，反对或限制数据处理。您可在以下位置修改信息： 账户 › 个人信息，在手机设置中关闭定位/通知权限，或通过下方邮箱提交请求。

7. 儿童

本服务面向 16 岁及以上用户。我们不会有意收集儿童数据；如发现，将予以删除。

8. 联系我们

个人数据保护联系人：Bignet 公司 — 邮箱 hotro@bandoso.org。政策变更时，我们会更新页面顶部的日期；如有重大变更，将在应用内通知。